文章目录

0 引言

1 研究区概况

2 研究设计

2.1 数据来源

2.2 样本处理

2.3 研究方法

    2.3.1 文本分析法

    2.3.2 扎根理论

3 数据分析和研究结果

3.1 高频词分析

    (1)旅游景观形象。

    (2)体验认知形象。

    (3)特色饮食。

    (4)服务设施。

3.2 社会语义网络分析

3.3 情感分析

3.4 消极情感类属分析

4 结论与讨论

4.1 结论

4.2 建议

文章摘要:基于在线旅行社（OTA）以及具有广泛使用度的社交平台（微博、抖音等）中关于合肥旅游的文本内容,运用ROSTCM6.0软件进行词频分析、社会语义网络分析和情感分析,并采用扎根理论分析方法对消极情感因素进行深入分析。研究发现合肥旅游形象感知要素以旅游景观、认知体验、特色餐饮及服务设施四方面为主,消极情感因素包括旅游体验、管理服务、设施环境3个核心属类及其下属的7个二级子类,最后提出四点建议。

文章关键词:

论文作者:郭家铭 季啟明 徐浩然 刘万昌 

论文DOI:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.31.009

论文分类号:F592.7